Повернення та обмін
Інтернет-магазин machiya.com.ua здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Згідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», з діючою редакцією, дієтичні добавки належать до категорії продовольчі товари, тому, обміну та поверненню не підлягають.
Також, згідно чинного законодавства, обміну та повернення не підлягають лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни, парфюмерно-косметичні вироби, розчіски, гребінці та щітки масажні, рукавички, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, товари для немовлят.
Однак, компанія MACHIYA забезпечує індивідуальний підхід до кожного клієнта, а тому може розглянути дане питання в порядку виключення. Повернення товару належної якості допускається у випадку збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей, а також наявності документа, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
огляд замовлення відбувався у відділенні служби доставки, якою були надані послуги з транспортування замовлення;
збережені всі ярлики і заводське маркування;
товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.